Управление ИТ-услугами
Управление инцидентами Управление изменениями Управление проблемами Управление SLA Управление конфигурацией Служба поддержки Аналитика Не всегда все работает так, как должно. Итак, когда что-то идет не так, у вас будут все инструменты, необходимые для регистрации, приоритизации и эффективного разрешения инцидентов. Это означает, что сбои минимизированы и нормальная работа может быть восстановлена.